Em resumo: importar da China para a sua loja faz-se em 7 passos: definir com precisão aquilo de que precisa, encontrar e verificar os fornecedores certos, aprovar amostras, lançar e acompanhar a produção, controlar a qualidade antes da partida, organizar o transporte e a alfândega e receber a mercadoria. A maioria dos problemas vem de um passo saltado ou mal preparado.
1. Definir com precisão aquilo de que precisa
Tudo começa com um caderno de encargos claro. Quanto mais preciso for, menos surpresas desagradáveis terá.
- o produto exato: materiais, dimensões, cores, acabamentos;
- a quantidade prevista e o seu orçamento por unidade;
- o prazo pretendido e o país de entrega;
- a personalização: logótipo, etiqueta, embalagem;
- uma fotografia ou uma ligação para um produto de referência.
Um caderno de encargos vago dá origem a orçamentos impossíveis de comparar e a produtos que não correspondem ao que imaginava.
2. Encontrar e verificar os fornecedores
Na China existem milhares de fábricas e intermediários. O desafio não é encontrá-los, mas encontrar os certos: os que fabricam realmente o seu tipo de produto, à sua escala e com uma qualidade constante.
Verifique, no mínimo, se a empresa existe legalmente, se é uma fábrica ou um revendedor, a sua experiência com o seu produto e a sua capacidade de cumprir as normas do seu mercado.
3. Pedir e aprovar amostras
Nunca lance uma produção sem ter tido uma amostra nas mãos. É a única forma de avaliar a qualidade real: toque, costuras, resistência, cor, cheiro, embalagem. Depois de aprovada, a amostra torna-se a referência com a qual a produção será comparada.
4. Lançar e acompanhar a produção
Com a amostra aprovada, a encomenda é confirmada por escrito: especificações, quantidades, preço, prazos, condições de pagamento e Incoterm. O habitual é um adiantamento no arranque da produção e o restante antes da expedição. Um acompanhamento regular durante a produção permite detetar um atraso ou um desvio antes que seja tarde demais.
5. Controlar a qualidade antes da partida
É o passo mais importante, e o mais negligenciado. Uma inspeção antes da expedição, feita na fábrica sobre uma amostra da encomenda (segundo o método AQL), verifica se a mercadoria corresponde à amostra aprovada. Se for detetado um problema nesse momento, ainda pode ser corrigido. Depois de a mercadoria chegar, tudo se torna muito mais complicado.
6. Organizar o transporte e a alfândega
Consoante o volume e a urgência, a mercadoria viaja por mar, avião ou comboio. À chegada, tem de ser desalfandegada: declaração, eventuais direitos aduaneiros e IVA na importação. Quem trata disso depende do Incoterm escolhido. Com uma entrega com direitos pagos (DDP), fica tudo tratado até à sua porta.
7. Receber e verificar a mercadoria
Na entrega, antes de assinar, verifique o número de volumes, o seu estado e uma amostra dos produtos. Registe de imediato qualquer anomalia na guia de entrega.
Os erros mais frequentes
- escolher apenas pelo preço mais baixo;
- aprovar sem amostra;
- pagar tudo antes da produção;
- saltar o controlo de qualidade antes da expedição;
- descobrir os custos de alfândega e transporte à chegada.
Perguntas frequentes
É preciso ir à China para importar? Não. Com um parceiro no terreno que verifica as fábricas e inspeciona a mercadoria, tudo pode ser gerido à distância.
Quanto tempo demora uma importação? Depende do produto, da produção e do modo de transporte. Cada orçamento indica um prazo realista.
É possível importar pequenas quantidades? Sim, consoante o produto. As quantidades mínimas (MOQ) variam de fábrica para fábrica e muitas vezes são negociáveis.
Fontes e ligações úteis
- Alfândega belga: finances.belgium.be (secção Alfândegas e impostos especiais de consumo)
- Alfândega francesa: douane.gouv.fr
- Base de dados aduaneira da UE (TARIC): ec.europa.eu/taxation_customs
- Regras Incoterms® 2020: iccwbo.org
Informação geral, a título indicativo. Para o seu caso concreto, contacte-nos ou consulte um profissional.
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