In het kort: controleer vóór u bestelt of de leverancier wettelijk bestaat, of het echt een fabriek is (of een transparante tussenpersoon), of hij uw type product werkelijk maakt, of hij de regels van uw markt kan naleven en of hij een staal en een kwaliteitscontrole aanvaardt. Een bezoek of audit ter plaatse blijft de veiligste controle.
1. Het wettelijke bestaan controleren
Vraag de ondernemingsvergunning (business license) van het bedrijf. Die vermeldt onder meer de officiële naam, het adres en de activiteit. Controleer of de naam overeenkomt met die op de facturen en de bankrekening.
2. Fabriek of wederverkoper?
Veel online verkopers zijn handelsbedrijven. Dat is op zich geen probleem, zolang het duidelijk is. Een echte fabriek kan haar productielijnen, machines en teams tonen.
3. Ervaring met uw product
Vraag naar voorbeelden van vergelijkbare producten die al gemaakt zijn, naar de exportmarkten en naar de productiecapaciteit. Een fabriek die in uw categorie gespecialiseerd is, is betrouwbaarder dan een leverancier "die alles doet".
4. Certificeringen en conformiteit
Afhankelijk van het product moet de fabriek testrapporten of certificaten kunnen voorleggen die passen bij de regels van uw markt (bijvoorbeeld voor de CE-markering of chemische stoffen). Controleer of ze over het bestelde product gaan en van een erkend laboratorium komen.
5. De kwaliteit van de communicatie
Duidelijke, precieze en snelle antwoorden, begrip voor wat u vraagt, voorstellen tot verbetering: de communicatie in de offertefase zegt vaak veel over wat volgt.
6. Staal en kwaliteitscontrole
Een ernstige leverancier maakt een staal en laat een inspecteur de bestelling vóór verzending controleren. Een weigering is een alarmsignaal.
7. De betalingsvoorwaarden
Wees op uw hoede als u alles vooraf moet betalen of als het rekeningnummer op het laatste moment verandert. Betalingen gaan naar het bedrijf dat in de documenten staat.
8. Bezoek of audit van de fabriek
Niets vervangt een controle ter plaatse: installaties, organisatie, arbeidsomstandigheden, interne kwaliteitscontrole. Een partner in China kan dat voor u doen.
Alarmsignalen
- een abnormaal lage prijs;
- weigeren een staal te sturen of een inspectie toe te laten;
- documenten die niet kloppen;
- druk om snel te betalen;
- een bankrekening op naam van een particulier of een ander bedrijf.
Veelgestelde vragen
Volstaan de badges "geverifieerde leverancier" van de platforms? Ze zijn een eerste aanwijzing, maar vervangen uw eigen controles niet.
Is een fabrieksaudit onmisbaar? Voor een eerste grote bestelling of een duurzame samenwerking is het sterk aan te raden.
Algemene informatie, ter indicatie.
Onze leveranciers worden vóór elke bestelling gecontroleerd. → Mijn klantenomgeving aanmaken